丽江将加快智慧景区建设 推进 “智慧旅游”“智慧交通”等

发表时间:2019-07-23 09:25

“丽江旅游业转型升级是走特色内涵式旅游发展之路、走文化和旅游深度融合发展之路、走依法治旅之路、走科技创新发展之路、走全方位开放开拓之路。”7月22日,丽江市市长郑艺走进由云南省委网信办和新华网联合开展的“‘壮丽70年·奋斗新时代’云南篇章成就展”系列访谈活动,介绍了丽江在文旅融合发展方面的做法和亮点,及如何推进信息化、数字化产业发展。

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文化和旅游深度融合发展

  “文化是旅游的灵魂,旅游是文化的重要载体。”郑艺在接受采访时表示,近年来,丽江始终坚持把文化旅游产业作为经济社会发展的支柱产业、重点产业来打造,坚持“文化引领、保护优先、彰显特色、融合发展”的理念,努力把美丽的自然风光与独特的民族文化相结合,使旅游在文化的滋养下迸发出新活力,文化在旅游的发展中得到保护与传承,实现了文化和旅游的深度融合发展。

  丽江先后推出《纳西古乐》《丽水金沙》《印象·丽江》《丽江千古情》《云南的响声》《雪山神话》《马帮出行》等一大批文化产业品牌;打造了束河茶马古镇影视基地,吸引了《一米阳光》《千里走单骑》《木府风云》《新龙门客栈》等50多个电影电视剧组到丽江拍摄。2018年全市规模以上文化企业近50家,文化产业增加值完成20.5亿元,增长6%,占GDP比重5.8%,名列全省前茅。

  针对低端供给过剩、高端供给不足和旅游商品同质化带来的景区商业化等问题,丽江全面推进丽江古城“四馆”(历史文化展示馆、徐霞客纪念馆、洛克纪念馆、十月文学馆)、“两剧”(遇见·丽江街头情景剧、《喜院故事》沉浸式话剧)、“一府”(流官府衙)、“一院”(雪山书院)、“一地”(十月作家居住地)、“一址”(红二六军团过丽江指挥部旧址)、“一楼”(接风楼)、“一店”(三联书店)12个新文化项目建设,用文化浓度来稀释商业密度,丽江古城文化内涵得到提升,备受海内外游客喜爱。

  丽江打造了玉水坊VR纳西创世纪、益田文创园、白沙细乐传习馆、纳西象形文字绘画体验馆、特色美食、文化主题酒店(客栈)、户外乐园、纳西婚俗游、摩梭婚俗游、猎鹰文化等文化体验旅游新业态;举办“三多节”“正月十五棒棒会”“火把节”“粑粑节”“东巴文化艺术节”“雪山音乐节”等特色文化旅游节庆活动,让游客体验丽江民族文化的魅力;将地方特色文化融入创意内容和设计理念,打造具有鲜明地方特色和民族特色文化的旅游商品;举办格兰芬多国际自行车赛、国际马拉松赛、国际武术文化节等赛事活动,打造文化体育品牌赛事;逐步开发了天文科普旅游、研学旅游等为代表的新兴体验产品,满足游客多元化、个性化需求;目前,正在加快推进金茂丽江创意文化产业园、泸沽湖摩梭小镇、东巴谷康养小镇、康美健康小镇、丽江爱必侬度假区等一批文旅示范项目建设,带动旅游业转型升级。

  丽江旅游6个方面的变化

  郑艺介绍,丽江智慧旅游建设始终以“一部手机游云南”为核心,聚焦国际化、高端化、特色化、智慧化目标,重整了旅游资源和产品、重构了诚信和投诉体系、重建了市场规则和秩序,使政府管理更加精准、及时、有效,让游客获得了全新的旅游体验,初步实现了“一机在手,说走就走,全程无忧”“游客旅游自由自在、政府服务无处不在”,促进了丽江旅游快速发展,并为丽江旅游带来了6个方面的变化:

  一是构建了智慧旅游体系。全面借助“一部手机游云南”平台,通过权威的官方攻略、高水平的导游导览、人性化智慧厕所和停车场、AI识景、景区人脸识别入园等技术,全面提升了景区管理和服务的智慧化水平,并逐步向高速公路“无感支付”、智慧酒店、智慧租车、智慧监管等延伸。开展丽江古城数字小镇建设,启动5G体验厅、智慧垃圾桶、智慧厕所、智慧健康、历史文化展示馆、刷脸入住酒店、区块链电子发票等8个试点项目,让“行”更便捷、让“游”更自在、让“购”更放心、让“服务”更到位;

  二是构建了旅游诚信体系。依托“一部手机游云南”平台,在全省率先建设以规范指数、品质指数、体验指数为核心的旅游诚信评价体系,形成了以政府评价为主的规范指数、以行业协会和第三方机构暗访体验为主的品质指数、以游客评价为主的体验指数,累计完成5484家涉旅企业的诚信评价工作并上线“一机游”平台,基本实现了涉旅企业诚信评价全覆盖;

  三是构建了新型旅游营销体系。借助“一部手机游云南”平台,精心制作城市景区名片、精心策划事件直播、精心设置慢直播点位、精心编制旅游攻略、实时发布景区动态;

  四是构建了投诉快速处置体系。在全省率先探索建立“1+5+N+1”旅游市场综合监管模式、“1+16+129+X”旅游投诉快速处置机制。组建由19个部门共340人构成的市、县两级旅游综合指挥调度中心。完成了340个政府职能部门投诉处理账号和1088个涉旅企业投诉处理账号的激活,严格执行“投诉有门、投诉有果、投诉24小时内办结”;

  五是构建了全域旅游发展体系。通过“一部手机游云南”提供了全市景区实时客流状态,使传统模式下游客空间分布冷热不均、全域旅游发展不平衡不充分的问题得到缓解;

  六是构建了新型旅游生态体系。严格实施A级景区门票大幅度降价,按照“政府引导、协会牵头、企业自愿、行业自律、市场化运作”的原则,全面实施旅行社集团化改革,全市143家旅行社自主整合为13家旅行社集团。本报记者 李婧

  愿景

  打造好丽江古城数字小镇

  下一步,丽江将抓住“数字云南”建设为丽江数字经济发展带来的机遇,大力推广“一部手机游云南”“一部手机办事通”“一部手机云品荟”等省级平台在丽江的应用,加速推动信息技术与实体经济的深度融合,实现公共管理、社会服务和产业发展的数字化转型;在全省率先打造好丽江古城数字小镇,加快智慧景区建设,着力推进“智慧党建”“智慧政务”“智慧旅游”“智慧商务”“智慧医疗”“智慧教育”“智慧交通”等10项重点工程,逐步实现全市经济社会各领域全面数字化。

来源:云南信息报

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